Nowy raport B2B commerce
Pobierz teraz
Rozwiązania AI dla eCommerce
Wynosimy eCommerce na wyższy poziom dzięki rozwiązaniom AI. Dostarczamy hiperspersonalizowane doświadczenia klientów, usprawniamy operacje inteligentną automatyzacją i napędzamy zrównoważony rozwój wglądem w dane, dzięki czemu utrzymasz przewagę nad konkurencją.
Rozwiązania AI dla eCommerce, które transformują handel cyfrowy
Nie tylko mówimy o AI. Wdrażamy rozwiązania eCommerce oparte na AI i pomagamy zostać liderem rynku w pięciu krokach:
- check
Wprowadzamy angażujące i wysoce spersonalizowane doświadczenia zakupowe
- check
Usprawniamy i automatyzujemy obsługę klienta dla lepszej satysfakcji
- check
Transformujemy tworzenie treści i marketing inteligentną automatyzacją
- check
Wdrażamy analitykę predykcyjną i dynamiczne ceny dla maksymalizacji przychodów
- check
Redukujemy koszty operacyjne i usprawniamy procesy wewnętrzne dla większej efektywności
Nasze możliwości
Optymalizujemy i wprowadzamy innowacje w kluczowych obszarach biznesu dzięki rozwiązaniom eCommerce opartym na AI, które napędzają wzrost przychodów i efektywność operacyjną.
Automatyczna obsługa klienta
Wykorzystujemy AI do skuteczniejszej i szybszej obsługi klienta dostępnej całą dobę, skracając czas odpowiedzi i zwiększając satysfakcję.
- Chatboty, asystenci wirtualni i cyfrowi konsjerże z przetwarzaniem języka naturalnego
- Wsparcie wielojęzyczne dla ekspansji na rynki globalne
- Analiza nastrojów i zachowań dla lepszych interakcji z klientami
- Automatyczne podsumowania rozmów i śledzenie zadań
Ulepszone doświadczenie klienta
Docieramy do klientów i angażujemy ich nową jakością doświadczeń eCommerce opartych na AI oraz treściami, które napędzają sprzedaż i budują lojalność.
- Automatyzacja marketingu i personalizacja oparte na AI
- Wirtualne przymierzanie i doświadczenia zakupowe w rzeczywistości rozszerzonej
- Dynamiczne treści i personalizacja witryny oparta na zachowaniach użytkowników
- Wyszukiwanie wizualne i rozpoznawanie obrazów dla intuicyjnego odkrywania produktów
Rozwiązania back-end i back-office
Dostrajamy to, co dzieje się za kulisami dzięki rozwiązaniom AI dla eCommerce. Reagujemy automatycznie i w czasie rzeczywistym na wydarzenia w ekosystemie eCommerce i na rynku.
- Predykcyjne zarządzanie zapasami i optymalizacja łańcucha dostaw
- Wykrywanie i zapobieganie oszustwom dzięki algorytmom uczenia maszynowego
- Optymalizacja cen i dynamiczne wyceny oparte na warunkach rynkowych
- Automatyczne systemy zarządzania zwrotami i wymianami
Narzędzia i technologie napędzające nasze rozwiązania AI dla eCommerce
Korzystamy z najnowocześniejszych technologii i sprawdzonych metod dla optymalnego połączenia zaawansowania technicznego i efektywności biznesowej we wdrożeniu eCommerce opartym na AI.
Automatyczne generowanie opisów produktów na podstawie przesłanych zdjęć usprawnia tworzenie ofert i oszczędza czas sprzedawców. Wykorzystując technologię rozpoznawania obrazów, nasze rozwiązania AI dla eCommerce analizują zdjęcia produktów i generują zwięzłe, dokładne opisy. Wdrażamy rozwiązania eCommerce oparte na AI, integrując technologie Jasper, Copy.ai, Phrases, marketMuse, Frase i OpenAI.
Dynamiczne rekomendacje napędzane przez rozwiązania AI dla eCommerce optymalizują doświadczenie klienta dla maksymalizacji przychodów i zysków, dostarczając spersonalizowane treści, rekomendacje produktów, wyniki wyszukiwania i więcej. Nasze silniki rekomendacji eCommerce oparte na AI zwiększają średnią wartość zamówienia nawet o 30%.
Wykorzystujemy również:
- Algolia Recommend dla błyskawicznego wyszukiwania i odkrywania
- Yotpo dla społecznych dowodów słuszności i integracji treści generowanych przez użytkowników
- Klaviyo for behavior-based email recommendations
- Salesforce Einstein dla inteligencji predykcyjnej i personalizacji
- Amazon Personalize dla skalowalnej infrastruktury rekomendacji
- Nosto dla kompleksowej personalizacji omnichannel
Prognozowanie eCommerce oparte na AI stosujemy w różnych przypadkach użycia dla zwiększenia efektywności operacyjnej, optymalizacji zarządzania zapasami i poprawy satysfakcji klientów. Nasze rozwiązania AI dla eCommerce wykorzystują zaawansowaną analitykę predykcyjną z narzędziami Microsoft Azure AI i Amazon Forecast dla podejmowania decyzji opartych na danych.
Główne przypadki użycia:
- Prognozowanie popytu z dokładnością do 95% dla redukcji braków i nadmiernych zapasów
- Planowanie zapasów w wielu magazynach i centrach realizacji
- Prognozy sprzedaży sezonowej dla optymalizacji wydatków marketingowych i alokacji zasobów
- Planowanie promocji z prognozowaniem ROI dla optymalizacji kampanii
- Prognozy zwrotów dla zarządzania logistyką zwrotną i poprawy marż zysku
Automatyczna analiza nastrojów w naszych rozwiązaniach AI dla eCommerce dostarcza cennych możliwości dla firm handlu cyfrowego. Wykorzystując wytrenowane modele AI, firmy efektywnie analizują posty w mediach społecznościowych, komentarze, recenzje i artykuły o swoich produktach i marce dla oceny ogólnych nastrojów i wprowadzania strategicznych ulepszeń.
W tym celu używamy:
- MonkeyLearn dla konfigurowalnych modeli analizy nastrojów
- Lexalytics dla zaawansowanego przetwarzania języka naturalnego
- Brandwatch dla kompleksowego monitorowania i analizy mediów społecznościowych
- Sprinklr dla zunifikowanego zarządzania doświadczeniem klienta
- Hubspot Service Hub dla analizy opinii klientów
- Amazon Comprehend dla wielojęzycznego wykrywania nastrojów
- Amazon Textract dla wydobywania danych z dokumentów nieustrukturyzowanych
- Azure Cognitive Services dla analizy emocji i opinii
Wspieramy i współpracujemy z liderami eCommerce
Z nami łatwo wdrożysz rozwiązania AI dla eCommerce – oto jak
Oferujemy trzy proste sposoby rozpoczęcia projektu eCommerce opartego na AI. Wybierz podejście najlepiej dopasowane do celów biznesowych i wymagań technicznych.
Warsztat
Masz ambitne cele, ale potrzebujesz wsparcia na start?
- Wypracowanie wspólnej wizji z interesariuszami
- Spersonalizowane treści
- Praktyczny rezultat
Faza odkrywania
Tworzymy solidne fundamenty dla skutecznej realizacji projektu.
- Zsynchronizowane cele biznesowe
- Tworzenie koncepcji
- Prototyp i plan
Wdrożenie
Kompleksowe rozwiązania od MVP po długoterminowy rozwój strategiczny.
- Wskazówki strategiczne
- Płynna realizacja
- Najszybsze możliwe rezultaty
Liderzy branży wybierają Cloudflight do wdrożeń AI w eCommerce
Wiedza domenowa
Rozumiemy branżę, w której działasz, wraz z jej unikalnymi wyzwaniami i możliwościami rozwoju w krajobrazie eCommerce.
Niezależnie od tego, czy działasz w luksusowym handlu detalicznym, przemyśle ciężkim czy gdziekolwiek pomiędzy, wnosimy głęboką wiedzę branżową. Dostarczamy dopasowane rozwiązania eCommerce oparte na AI, które idealnie odpowiadają specyficznym wymaganiom i dynamice Twojego sektora.
Zgodne z celami biznesowymi
Zapewniamy, że technologia AI, którą rozwijamy, nie tylko płynnie integruje się z istniejącą strategią biznesową, ale także wzmacnia i usprawnia szerszy obraz długoterminowych celów.
Nasze skupienie wykracza poza wdrożenie: pracujemy nad tym, by rozwiązania oparte na AI w pełni odpowiadały wizji rozwoju, efektywności i innowacji w całym biznesie eCommerce.
Elastyczność
Gdy wymagania projektu się zmieniają i okoliczności rynkowe ewoluują, nasi eksperci są w pełni przygotowani do szybkiej i efektywnej adaptacji do zmieniających się potrzeb eCommerce.
Pozostajemy zwinni i responsywni na ewoluujące potrzeby, by projekt AI pozostał na właściwym torze i zgodny z celami. Nasze proaktywne podejście gwarantuje stały postęp, nawet w obliczu dynamicznych środowisk i zmieniających się priorytetów.
Wybrane referencje eCommerce
Rozwiązania AI dla eCommerce: Najczęściej zadawane pytania
Rozwiązania AI dla eCommerce wykorzystują zaawansowane technologie jak uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i widzenie komputerowe do usprawnienia doświadczeń klientów i optymalizacji operacji biznesowych. Korzyści obejmują zwiększenie sprzedaży przez spersonalizowane rekomendacje, lepsze zaangażowanie klientów dzięki automatycznej obsłudze, redukcję kosztów operacyjnych przez automatyzację procesów, ulepszone zarządzanie zapasami z analityką predykcyjną oraz lepsze wykrywanie i zapobieganie oszustwom.
Silniki rekomendacji oparte na AI analizują wzorce zachowań klientów, historię zakupów i atrybuty produktów, używając technik jak filtrowanie kolaboracyjne i algorytmy uczenia maszynowego. Te systemy identyfikują znaczące połączenia między użytkownikami a produktami, by sugerować przedmioty, których klienci mogliby nie odkryć samodzielnie. Nasze silniki rekomendacji ciągle uczą się z interakcji dla poprawy dokładności w czasie, pomagając zwiększyć średnią wartość zamówienia i satysfakcję klientów.
Wdrażanie rozwiązań eCommerce opartych na AI zwykle wymaga solidnej infrastruktury danych, zasobów obliczeniowych w chmurze i możliwości integracji z istniejącą platformą. W zależności od specyficznych potrzeb możemy pracować z obecnymi systemami lub rekomendować odpowiednie ulepszenia infrastruktury. Nasze rozwiązania są zaprojektowane do płynnej integracji z popularnymi platformami eCommerce, zapewniając bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami prywatności.
Harmonogramy wdrożeń różnią się w zależności od złożoności wymagań i stanu istniejącej infrastruktury. Podstawowe wdrożenia jak silniki rekomendacji produktów mogą być operacyjne w ciągu 4-6 tygodni, podczas gdy bardziej kompleksowe systemy AI mogą wymagać więcej czasu do pełnego wdrożenia. Stosujemy ustrukturyzowany proces wdrażania obejmujący fazy oceny, planowania, rozwoju, testowania i wdrożenia dla zapewnienia płynnej integracji z minimalnym zakłóceniem operacji.