Nowy raport B2B commerce
Pobierz teraz
eCommerce + Magento
70% wzrost przychodów rok do roku dzięki redesignowi strony
Solar to wiodąca polska marka modowa, która od pewnego czasu była obecna w eCommerce, ale czuła, że strona nie odzwierciedla ich podejścia do biznesu i obsługi klienta. Zdecydowali się przebudować ją zgodnie z innowacyjnymi zasadami i swoimi celami, dlatego wybrali Cloudflight (dawniej Divante) jako jednego z partnerów w procesie rozwoju.
Pomogliśmy im wdrożyć projekt, co zaowocowało znacznym wzrostem ruchu, współczynników konwersji i przychodów.
Wyzwanie
Usprawnienie użyteczności strony i poprawienie nawigacji mobilnej
Firma obserwowała stały i znaczący wzrost ruchu mobilnego, co zmotywowało ją do usprawnienia użyteczności strony i poprawienia nawigacji na urządzeniach mobilnych. Redesign miał być pierwszym krokiem w kierunku wdrożenia dedykowanej aplikacji mobilnej Solar. Layout strony Solar był przestarzały i nie spełniał nowoczesnych standardów branży modowej. Stworzenie nowego projektu pozwoliłoby marce wprowadzić nowe funkcje i wzmocnić pozycję na rynku eCommerce. Przyniosłoby też więcej praktycznych korzyści w zakresie SEO i wydajności.
Nowa strona musiała być bardzo elastyczna i konfigurowana, ponieważ klient chciał publikować różnorodne strony produktów w preferowanych terminach. Dlatego musieliśmy zbudować system zarządzania treścią (CMS), który pozwoliłby pracownikom Solar tworzyć strony samodzielnie i bez potrzeby wsparcia IT. Przygotowany moduł page builder dał marce pełną kontrolę nad treścią strony, gdy potrzebowali szybko ją zaktualizować.
Koncepcja
Przeprojektowanie ścieżki klienta
Musieliśmy przeprojektować każdą część ścieżki klienta, włączając oferty, karty produktów i sekcję konta użytkownika. Cała strona kładzie nacisk na użytkowników urządzeń mobilnych, ponieważ Solar stale zwiększa przychody z tego kanału. Przekształciliśmy też mega menu na górze strony głównej. Zdecydowaliśmy się postawić na Magento z motywem Luma i dostosować go do każdego wymagania Solar. Pozytywnie wpłynęło to na user experience (UX) i responsywność strony. Funkcjonalność checkout została przebudowana na podstawie badań klientów offline i online, aby spełnić ich oczekiwania.
Solar ma własny program lojalnościowy The Solar Club. Musi być integralną częścią strony, ponieważ pozyskiwanie nowych klientów to za mało. Budowanie silnych relacji z długoterminowymi klientami pozwala marce umocnić pozycję na rynku i stale zwiększać przychody. Dlatego wdrożyliśmy funkcję, która umożliwia kupującym zbieranie punktów przy każdym zakupie w Solar.
Solar chciał tworzyć różnorodne oferty z filmami, różnymi formatami zdjęć i bogatym storytellingiem, które można dodawać i edytować gdzie potrzeba. Klient wymagał również, by strona wyglądała i działała świetnie na wszystkich rozmiarach ekranów. Dostroiliśmy bazowy motyw, aby maksymalnie zwiększyć responsywność. Mobilne doświadczenie klientów Solar zostało znacznie poprawione.
Rozwiązanie
70% wzrost przychodów rok do roku
Dwa miesiące po uruchomieniu nowej strony wszystkie wskaźniki skuteczności generowania sprzedaży poprawiły się w porównaniu do okresu sprzed redesignu. Klient był zadowolony, ponieważ wiele platform eCommerce doświadcza negatywnych skutków zwykle spowodowanych problemami z nawigacją po redesignie.
To zwykle prowadzi do wyższego bounce rate i niższego współczynnika konwersji. To samo spotkało Solar po pierwszym redesignie w 2016 roku. Tym razem wyniki były znacznie lepsze, a marka zwiększyła zyski dzięki nowej stronie.
W ciągu ośmiu tygodni współczynnik konwersji wzrósł o ponad 24%, przychody o ponad 70%, a liczba transakcji o ponad 27%. Warto wspomnieć, że to wszystko wydarzyło się w niekorzystnym czasie geopolitycznym i ekonomicznym.
Jednak największym sukcesem był ponad 30% wzrost konwersji mobilnych, co było zaskakujące, ponieważ wzrost ruchu mobilnego wyniósł tylko 1,5%.
Nasz Partner
Solar powstał w 1989 roku, co czyni go jedną z pierwszych marek odzieży damskiej w Polsce. Solar zarządza siecią ponad 63 własnych sklepów, 14 punktów franczyzowych i 49 sklepów partnerskich. Współpracują też z 11 partnerami z zagranicy i mają 1 punkt franczyzowy w Niemczech. Wyróżnia ich na tle konkurencji wysoka jakość materiałów, bogate kolory i charakterystyczne nadruki. Przyszli do nas z prośbą o redesign strony, aby odświeżyć obecność na rynku i osiągnąć nowe cele biznesowe.