Nowy raport B2B commerce
Pobierz teraz
Od chaosu do porządku: kompleksowy portal partnerski Containex
Sprawdź, jak Containex zrewolucjonizował procesy i poprawił kontakt z klientami dzięki wdrożeniu dedykowanego portalu partnerskiego. To innowacyjne rozwiązanie nie tylko redukuje wysiłek wewnętrzny, ale także umożliwia firmom płynny zakup i wynajem modułowych budynków i kontenerów, wyznaczając nowe standardy wydajności i satysfakcji klientów.
Wyzwanie
Containex, dostawca kontenerów i budynków modułowych w ponad 40 krajach europejskich, borykał się z problemami zarządzania sprzedażą i wynajmem z powodu nieskоordynowanych procesów wewnętrznych i pracochłonnej obsługi manualnej. Ze względu na złożoną wycenę i wysokie koszty dostaw komunikacja odbywała się głównie przez email i telefon, co wymagało usprawnień procesów rynkowych i departamentowych.
Rozwiązanie
Współpracowaliśmy z Containex przy tworzeniu dedykowanego portalu partnerskiego opartego na open-source’owym systemie headless eCommerce, MedusaJS. Portal zapewnił jednolitą platformę do zarządzania zakupami i wynajmem, w tym dostęp do ofert, zamówień i faktur. Kluczowe funkcje obejmowały pełną integrację z wewnętrznymi narzędziami, optymalizację kalkulacji kosztów transportu oraz regionalne wyceny.
Korzyści
Zamknięte testy beta z wybranymi klientami w listopadzie 2024 roku wykazały wysokie zaangażowanie i udane składanie zamówień, potwierdzając skuteczność portalu. Takie podejście umożliwiło szybką integrację feedbacku dla ciągłych ulepszeń, co zaowocowało rozwiązaniem harmonizującym procesy, redukującym obciążenie wewnętrzne i poprawiającym doświadczenie klientów.
Nasz partner
CONTAINEX
CONTAINEX, austriacka firma należąca do grupy WALTER GROUP, to wiodący dostawca kontenerów i mobilnych rozwiązań przestrzennych. Oferuje szeroki asortyment produktów takich jak przenośne kontenery biurowe, kabiny sanitarne i kontenery magazynowe. Z ponad 40-letnim doświadczeniem i obecnością w całej Europie, CONTAINEX koncentruje się na dostarczaniu klientom wysokiej jakości, mobilnych i wydajnych przestrzennie rozwiązań.