Neue B2B-Commerce Studie
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eCommerce KI–Lösungen
Heben Sie Ihr eCommerce mit KI auf ein neues Niveau. Bieten Sie personalisierte, auf jeden Kunden zugeschnittene Erlebnisse, optimieren Sie Ihre Abläufe mit intelligenter Automatisierung und fördern Sie nachhaltiges Wachstum durch datengesteuerte Erkenntnisse. So bleiben Sie und Ihr Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus.
Die KI-Revolution im eCommerce ist da.
Wir sprechen nicht nur über KI – wir setzen sie in die Praxis um und helfen Ihnen, in fünf Schritten zum Marktführer zu werden.
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Einführung immersiver und hochpersonalisierter Erlebnisse
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Verbesserung und Automatisierung des Kundenservices
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Transformierung von Content und Marketing
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Implementierung von prädiktiven Analysen und dynamischer Preisgestaltung
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Senkung von Betriebskosten und Optimierung von internen Prozessen
Unsere Kompetenzen
Optimieren und innovieren Sie geschäftskritische Bereiche mit KI-Lösungen für eCommerce.
Automatisierter Kundenservice
Nutzen Sie KI, um effektiveren und schnelleren Kundenservice rund um die Uhr zu bieten.
- Chatbots, virtuelle Assistenten und digitale Concierge-Dienste
- Mehrsprachiger Support
- Stimmungs– und Verhaltensanalyse
- Automatisierte Gesprächszusammenfassungen
Verbessertes Kundenerlebnis
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihre Kunden mit einer neuen Qualität von KI-gestützten Erlebnissen und Inhalten begeistern.
- KI-gestützte Marketing-Automatisierung
- Virtuelle Anproben und Augmented Reality
- Dynamische Inhalte und Website-Personalisierung
- Visuelle Suche und Bilderkennung
Backend- und Backoffice-Lösungen
Optimieren Sie, was hinter den Kulissen geschieht. Reagieren Sie automatisch und in Echtzeit auf Ereignisse innerhalb Ihres eCommerce-Ökosystems und am Markt.
- Prädiktive Bestandsverwaltung und Optimierung der Lieferkette
- Betrugserkennung und –prävention
- Preisoptimierung und dynamische Preisgestaltung
- Automatisiertes Rückgabe– und Umtauschmanagement
Tools & Technologien
Profitieren Sie von modernsten Technologien und bewährten Methoden, um die optimale Kombination aus technischer Exzellenz und Geschäftseffizienz zu gewährleisten.
Die automatisierte Erstellung von Produktbeschreibungen basierend auf hochgeladenen Bildern beschleunigt das Listing und spart Verkäufern Zeit. Durch den Einsatz von Bilderkennungstechnologie kann das System Produktbilder analysieren und präzise Produktbeschreibungen generieren. Wir implementieren Lösungen von Jasper, Copy.ai, Phrasee, marketMuse, Frase und OpenAI.
Dynamische Empfehlungen optimieren das Kundenerlebnis und können Umsatz und Gewinn maximieren. Kunden werden so personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen, Suchergebnisse und mehr bereitgestellt.
Wir nutzen:
- Algolia Recommend
- Yotpo
- Klavyio
- Salesforce Einstein
- Amazon Personalize
- Nosto
Für Prognosen nutzen wir Tools wie Microsoft Azure AI und Amazon Forecast. Prognosen können in verschiedenen Anwendungsfällen eingesetzt werden, um die betriebliche Effizienz zu steigern, das Bestandsmanagement zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Wichtige Anwendungsfälle umfassen:
- Nachfrageprognosen
- Bestandsplanung
- Vorhersage saisonaler Verkäufe
- Kampagnenplanung
- Rückgabeprognosen
Automatisierte Stimmungsanalysen bieten wertvolle Möglichkeiten für eCommerce-Unternehmen. Durch den Einsatz trainierter Modelle können Unternehmen effizient Social-Media-Beiträge, Kommentare und Artikel zu ihren Produkten und Marken analysieren und die allgemeine Stimmung erfassen.
Zu diesem Zweck nutzen wir:
- MonkeyLearn
- Lexalytics
- Brandwatch
- Sprinkl
- Hubspot Service Hub
- Amazon Comprehend
- Amazon Textract
- Azure Cognitive Services
Wir unterstützen und arbeiten mit führenden eCommerce-Unternehmen und Technologien zusammen.
Es ist ganz einfach, mit uns zusammenzuarbeiten – so geht’s
Es gibt drei einfache Wege, Ihr Projekt mit uns zu starten. Wählen Sie einfach den, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Workshop
Ambitionierte Ziele, aber Unterstützung beim Einstieg benötigt?
- Stakeholder–Alignment
- Individuell angepasste Inhalte
- Konkrete Ergebnisse
Discovery-Phase
Schaffen Sie eine solide Grundlage für die erfolgreiche Projektumsetzung.
- Abgestimmte Geschäftsziele
- Konzeptentwicklung
- Prototyp und Planung
Entwicklung
Umfassende Lösungen vom MVP bis zur langfristigen strategischen Entwicklung.
- Strategische Beratung
- Nahtlose Umsetzung
- Ergebnisse so schnell wie möglich
Warum Kunden Cloudflight für eCommerce-KI-Lösungen wählen
Branchenkenntnis
Wir verstehen die Branche, in der Sie tätig sind, und kennen die spezifischen Herausforderungen und Wachstumschancen.
Egal, ob Sie im Luxus-Einzelhandel, in Heavy-Machinery oder in einem anderen Bereich tätig sind – wir bringen tiefes Branchenwissen mit und liefern maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt auf die spezifischen Anforderungen und Dynamiken Ihres Sektors abgestimmt sind.
Ausrichtung an Ihren Geschäftszielen
Wir stellen sicher, dass die von uns entwickelte KI-Technologie nicht nur nahtlos in Ihre bestehende Geschäftsstrategie integriert wird, sondern dass sie auch das Gesamtbild Ihrer langfristigen Ziele verstärkt und verbessert.
Unser Fokus geht über die Implementierung hinaus: Wir arbeiten daran, dass die KI-gestützten Lösungen vollständig mit Ihrer Vision für Wachstum, Effizienz und Innovation in Ihrem gesamten Unternehmen übereinstimmen.
Flexibilität
Wenn sich Projektanforderungen ändern und Marktbedingungen wandeln, sind unsere Expert:innen bestens darauf vorbereitet, sich schnell und effizient daran anzupassen.
Wir bleiben agil und reagieren flexibel auf sich verändernde Bedürfnisse. So stellen wir sicher, dass Ihr Projekt auf Kurs bleibt und mit Ihren Zielen übereinstimmt. Unser proaktiver Ansatz garantiert kontinuierlichen Fortschritt, selbst in dynamischen Umgebungen und bei wechselnden Prioritäten.
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Ausgewählte eCommerce Referenzen
