Neue B2B-Commerce Studie
Jetzt downloadenModerne und intuitive Tools im Sortimentsmanagement von SPAR sorgen für effizientere Prozesse im Handel
Von Flash Applikationen zu State-of-the-Art Technologien
Dank Cloudflight verfügen die Teams des SPAR Sortimentsmanagements über moderne und intuitive Anwendungen für die Verwaltung und wöchentliche Ausschreibung des Obst- und Gemüsesortiments, das in allen SPAR-, EUROSPAR- und INTERSPAR-Märkten in Österreich für die Kund:innen verfügbar ist.
State of the Art-Tech-Stack für beide Applikationen durch Cloud-Readiness
Geringe Einarbeitungszeit, da intuitive Bedienung beider Applikationen
Auf die neuen Arbeitsprozesse abgestimmte Funktionen verkürzen die Durchlaufzeit
Modernste Software für bewährte Abläufe
Da der Adobe Flash Player nicht mehr unterstützt wird, entfiel er für zwei wichtige Warenmangement-Applikationen bei SPAR. Der Einkaufsabteilung des mitteleuropäischen Handelskonzerns SPAR Österreich-Gruppe, Österreichs größtem privaten Arbeitgeber, stehen nun zwei rundum erneuerte Anwendungen zur Verfügung.
Über die „O&G Ausschreibungsplattform“ zur wöchentlichen Ausschreibung von Obst und Gemüse geben Lieferanten Angebote über Stückpreis und Menge zu ausgeschriebenen Artikeln ab, die von Sortimentsmanager:innen entweder angenommen oder abgelehnt werden. In der nachgelagerten, nur intern verfügbaren Anwendung „Wochensortiment“ zur Verwaltung des Sortiments der Warengruppe Obst & Gemüse, können Mitarbeiter:nnen Artikellistungen und Stammdaten aktualisieren. Außerdem geben sie über das Tool Daten für den Export an angebundene interne Systeme, wie zum Beispiel SAP, und Partner frei.
Die Herausforderungen
State of the Art-REST-Schnittstellen auf Basis komplexer Analysen
• Die Behebung von Diskrepanzen zwischen Nutzeranforderungen und bestehenden Funktionalitäten der Bestandssysteme
• Die herausfordernde Analyse von automatisierten Hintergrundjobs, Bestandssystemen sowie der zugehörigen Schnittstellen aufgrund der hohen Zahl angebundener Systeme und Schnittstellen
• Die Konzipierung neuer State of the Art REST-Schnittstellen auf Basis der Analyse
• Die Verkürzung langer Wartezeiten aufgrund langsamer Ladevorgänge der Applikationen mit dem Ziel, Prozessschritte effizienter gestalten zu können
• Die Ablöse bestehender, datenlastiger Nutzeroberflächen beider Applikationen mit ansprechenden UI-Designs und intuitiver UX
• Die Einführung von Azure Active Directory für die Authentifizierung von Benutzer:innen
• Entwicklung der neuen Applikationen bereit für den Betrieb in Containern
Die Lösung
Detaillierte Anforderungsanalysen als Basis für die beste Usability
Im Rahmen von ersten Anforderungsanalysen wurden verschiedene Lösungsalternativen betrachtet, von der Entwicklung eigenständiger Applikationen bis hin zu Standardsoftware wie SAP. Die Wahl fiel jeweils auf die Entwicklung separater Applikationen, um eine bessere Usability und somit kürzere Prozess-Durchlaufzeiten zu gewährleisten.
Vielschichtige Anwendung mit intuitiver UX und ansprechendem UI
Zunächst widmeten wir uns dem ersten Teilprojekt, der „Obst & Gemüse Ausschreibungsplattform”.
In gemeinsamen Workshops erarbeiteten wir mit Expert:innen des Sortimentsmanagements und des B2B-Supports von SPAR ICS, der konzerninternen IT-Unit, die Soll-Prozesse und Anforderungen an das neue System. Die Workshops halfen auch dabei, unausgesprochene Annahmen zu identifizieren, diese einzuarbeiten sowie zu dokumentieren. Die Entwicklung des neuen Systems erfolgte dann auf Basis von State of the Art-Technologien. Auch die veraltete Oberfläche sollte durch ein modernes, zeitgemäßes und einfach zu bedienendes User Interface ersetzt werden. In mehreren iterativen Zyklen konzipierten unsere UI/UX-Expert:innen Designs für beide Applikationen. Für die Umsetzung bedienten wir uns an bestehenden Open Source UI-Libraries, um kostenschonend und schnell erste Ergebnisse liefern zu können.
Sortimentsmanager:innen erstellen und verwalten wöchentlich Ausschreibungen für die österreichweite Lieferung von Obst & Gemüse.
Sämtliche Artikel- und Lieferantendaten werden aus diversen hausinternen SPAR-Systemen (z.B. SAP, B2B Portal) ermittelt.
Lieferanten geben wöchentlich Angebote über lieferbare Mengen und Stückpreise ab. Sie können zwischen drei Sprachen wählen (DE, EN, IT).
Sortimentsmanager:innen entscheiden über die Annahme oder Ablehnung der Angebote worüber Lieferanten per E-Mail automatisch benachrichtigt werden.
Erich Vaplon
Senior Product Lead SPAR ICS
Im zweiten Teilprojekt für die Applikation “Wochensortiment” gingen wir ähnlich vor. Jedoch mussten wir aufgrund zahlreicher anzubindender Umsysteme auch den Code der Bestandsysteme analysieren, um automatisierte Datenexporte sowie Exportregeln – und somit Anforderungen hinsichtlich anzubindender Schnittstellen – zu identifizieren.
Der Betrieb von Anwendungen in der Cloud bzw. die Nutzung von Cloud Services sind auch bei SPAR ein relevantes Thema. Die Anwendungen selbst sind containerisiert ausgeführt, sodass ein Betrieb in der Cloud perspektivisch einfach realisiert werden kann. Zusätzlich dazu setzt man auf Azure Active Directory um die Benutzer-Authentifizierung durchführen zu können.
SPAR Sortimentsmanager:innen importieren aktuelle Ausschreibungsdaten aus der “O&G Ausschreibungsplattform” und prüfen bzw. ergänzen Artikelstammdaten (z.B. Herkunftsland) sowie Listungen.
Sortimentsmanager:innen vergleichen prognostizierte Bestellmengen je Zentralniederlassung mit den vereinbarten Liefermengen der Lieferanten und nehmen bei Bedarf Korrekturen an den Liefermengen vor.
Lieferquoten der Lieferanten sowie Listungen werden in das SAP für die weitere Verarbeitung im Einkaufs-Prozess exportiert.
Eingesetzte Technologien
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und für alle IT-Belange der Unternehmensbereiche Lebensmittelhandel (SPAR), Sportfachhandel (Hervis) und Shopping-Center (SES) in Österreich, Norditalien, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Rumänien und Bayern verantwortlich. Rund 600 IT-Mitarbeiter:innen entwickeln State of the Art-IT-Produkte und -Services, um das Einkaufserlebnis der Kund:innen sowie die Arbeitsumgebung der Mitarbeiter:innen so angenehm wie möglich zu gestalten. Damit liefert SPAR ICS allumfassende IT-Lösungen für rund 3.300 Standorte, 90.000 Mitarbeitende in acht Ländern und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
