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Automatisierung & Digitalisierung des Spendenprozesses
Die St. Anna Kinderkrebsforschung gehört zu den weltweit renommiertesten Einrichtungen auf dem Gebiet der pädiatrischen Onkologie. Ihre Aktivitäten werden zu einem Großteil durch Spenden finanziert. Um den Spender*innen ein professionelles und wertschätzendes Spendenformat zu bieten, wurde ein bestehender Prozess digitalisiert und halb-automatisiert. Ziel war es, manuelle Prozesse zu eliminieren und eine personalisierte, effiziente Lösung zu schaffen, die sowohl Zeit spart als auch den Spendenprozess aufwertet.
Die Herausforderung
Manuellen Aufwand eliminieren
Die größte Herausforderung bestand darin, den bisher manuell gesteuerten Prozess der Spendenurkunden zu digitalisieren. Darüber hinaus musste die Lösung autark, flexibel genug sein, um sowohl individuellen Spender*innen als auch Unternehmen gerecht zu werden. Ein weiteres Ziel war es, den administrativen Aufwand der Mitarbeiterinnen erheblich zu reduzieren und gleichzeitig eine mögliche Integration in die bestehende Technologielandschaft der St. Anna Kinderkrebsforschung zu gewährleisten.
Die Lösung
Ziel war es, eine Anwendung zu schaffen, die nach Zahlungseingang automatisch personalisierte Spendenurkunden erstellt und versendet. Diese Lösung sollte nicht nur den Verwaltungsaufwand minimieren, sondern auch den Spender*innen eine professionelle und wertschätzende Bestätigung ihrer Unterstützung bieten – in einem ansprechenden, digitalen Format.
Der Vorteil
Vollständig automatisierter Spendenprozess
Nach zweiwöchiger Entwicklungszeit konnte eine benutzerfreundliche Applikation vorgestellt werden, die den Spendenprozess vollständig automatisiert. Nach dem Eingang einer Spende generiert die Lösung sofort ein personalisiertes Zertifikat und versendet es zusammen mit einer Bestätigungs-E-Mail. Die Implementierung dieser digitalen Lösung eliminiert einige manuelle Arbeitsschritte und ermöglichte es der St. Anna Kinderkrebsforschung, den Spender*innen auf effiziente und professionelle Weise zu danken. Gleichzeitig wurde der Prozess so gestaltet, dass er sich nahtlos in die bestehenden Systeme integrieren lässt.
Die angefallenen Entwicklungsstunden im Rahmen des Projekts wurden an die St. Anna Kinderkrebsforschung gespendet.
Unser Partner
St. Anna Kinderkrebsforschung
Die St. Anna Kinderkrebsforschung ist eine internationale und interdisziplinäre Forschungseinrichtung mit dem Ziel, durch innovative Forschung, diagnostische, prognostische und therapeutische Strategien zur Behandlung von an Krebs erkrankten Kindern und Jugendlichen zu entwickeln und weltweit zu verbessern. Dabei wird der Schwerpunkt auf die spezifischen Besonderheiten kindlicher Tumorerkrankungen gelegt, um den jungen Patientinnen und Patienten die bestmöglichen und innovativsten Therapien zur Verfügung stellen zu können.