Wie die Migration zu commercetools das Geschäftswachstum und die Effizienz verbessert

Um die Reaktionsfähigkeit und Effizienz zu steigern, entschied sich Euroflorist, eine internationale Blumenlieferkette, die aktuelle Plattform durch einen völlig neuen Technologie-Stack zu ersetzen. Dieser strategische Schritt war notwendig, um schnellere Feature-Rollouts und erhöhte Innovation zu ermöglichen. Außerdem wurden die Herausforderungen der alten Plattform angegangen, die kostspielig und langsam in der Aktualisierung war. Das Ziel war es, die Wartungskosten zu senken und den Geschäftsnutzern die direkte Verwaltung von Inhalten und Produktaufgaben zu ermöglichen, was unterstreicht, dass die richtigen Tools entscheidend für die Verbesserung der Geschäftsabläufe und das Wachstum sind.

Das Projekt durchlief mehrere klar abgegrenzte Phasen. Jede Phase hatte einen genau definierten Arbeitsumfang und folgte agilen Prinzipien, um die termingerechte Lieferung der erwarteten Ergebnisse sicherzustellen. Der Kunde brachte bereits vorab ausgewählte Technologiekomponenten mit, darunter Ergonode (PIM), Magnolia (CMS) und commercetools, um ein einzigartiges technologisches Ökosystem zu schaffen.

Zunächst führten wir eine Scoping-Sitzung durch, gefolgt von einer intensiven Vorbereitungsphase. Die Auswahl des Technologie-Stacks durch den Kunden stellte uns vor einige Herausforderungen, da die Kompatibilität und Synergie zwischen Magnolia und Ergonode nicht ideal waren. Unser Fokus lag jedoch nicht darauf, diese Herausforderungen in den Vordergrund zu stellen, sondern auf deren effektive Integration und Funktionalität.

Für die Implementierungsphase setzten wir auf einen „Skateboard-Ansatz“, eine Proof-of-Concept-Strategie. Dabei wurde eine einfache, ungestylte Version des Services erstellt, um die Kernidee zu validieren. Diese Strategie war entscheidend, um zu bestätigen, dass die ausgewählten Technologien das erwartete Ergebnis liefern würden: den Geschäftsanwendern eine effektive direkte Arbeit mit dem System zu ermöglichen. Die gewählte Architektur war ein typisches Composable-Commerce-Modell, das durch die robuste technologische Infrastruktur des Kunden ergänzt wurde.

Ein wesentlicher Aspekt des Projekts war die Integration der neuen eCommerce-Plattform in die bestehenden Systeme des Kunden. Im Laufe der Jahre hatte der Kunde ein maßgeschneidertes Order-Management-System (OMS) und eine einzigartige Integrationsschicht auf Basis des Azure Messaging Service entwickelt. Zudem waren HubSpot CRM und Microsoft Dynamics ERP implementiert. Die nahtlose Integration dieser Systeme mit der neuen eCommerce-Plattform wurde hauptsächlich von Teammitgliedern auf Kundenseite durchgeführt.

Die Fertigstellung des Projekts dauerte etwa acht Monate. Es war ein einziges Scrum-Team von unserer Seite und mehrere Entwickler auf Kundenseite beteiligt. Diese Entwickler lernten die neuen Technologien und arbeiteten an den Integrationen. Ihr Beitrag war von großer Bedeutung für den Projekterfolg. Diese Zusammenarbeit war der Schlüssel zur Bewältigung der komplexen Integrationsanforderungen und zur Ausrichtung der neuen Plattform an das bestehende digitale Ökosystem des Kunden.

Das Ergebnis war eine nahtlos integrierte und effiziente eCommerce-Plattform, die maßgeschneidert auf die einzigartige technologische Landschaft des Kunden abgestimmt ist. Das Projekt, trotz seiner Komplexität und der Herausforderungen durch den gewählten Technologie-Stack, ist ein Beweis für effektive Zusammenarbeit und agiles Projektmanagement. Wir planen, die Plattform weiterhin zu unterstützen und zu verbessern, um sie an die sich entwickelnden Geschäftsbedürfnisse und technologischen Fortschritte des Kunden anzupassen.

1. Das größte Ergebnis dieses Projekts ist die Befähigung der Geschäftsanwender, die es ihnen ermöglicht, direkt mit Produkten und Inhalten zu arbeiten. Dies ist ein entscheidender Schritt zur Steigerung der betrieblichen Effizienz und der Nutzerautonomie. Der Erfolg des Projekts ist nur der Anfang. Wir sind entschlossen, unsere Partnerschaft mit Euroflorist fortzusetzen, indem wir uns auf die Erweiterung ihrer Reichweite in verschiedenen Märkten durch die neue Plattform konzentrieren.

2. Unsere Bemühungen werden darauf abzielen, das Nutzererlebnis (UX) zu verbessern, innovative Funktionen wie internationalen Versand und das Versenden von Benachrichtigungen zu bevorstehenden Anlässen für das Versenden von Blumen einzuführen, sowie die nächsten Rollouts der Plattform voranzutreiben. Die bevorstehende Reise verspricht transformative Veränderungen.