eCommerce + Magento

70% YoY Umsatzwachstum durch Website-Redesign

Solar ist eine führende polnische Modemarke, die schon seit einiger Zeit im eCommerce tätig ist. Jedoch hatte man das Gefühl, dass die Website nicht das Geschäft und den Kundenservice passend widerspiegelte. Solar beschloss, die Website mit innovativen Prinzipien und ihren Zielen neu zu gestalten und wählten Cloudflight (ehemals Divante) als einen ihrer Partner im Entwicklungsprozess.

Gemeinsam wurden neue Design entwickelt und umgesetzt, was zu einem erheblichen Wachstum des Traffics, der Conversion-Raten und des Umsatzes führte.

Die Herausforderung

Optimierte Benutzerfreundlichkeit der Website & verbesserte mobile Navigation

Solar beobachtete ein konstantes und signifikantes Wachstum des mobilen Traffics, was sie dazu motivierte, die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern und die Navigation auf mobilen Geräten zu optimieren. Das Redesign sollte der erste Schritt in Richtung einer dedizierten mobilen App für Solar sein. Das Layout der Solar-Website war veraltet und entsprach nicht den modernen Standards in der Modebranche. Durch ein neues Design konnte die Marke neue Funktionen einführen und ihre Position im eCommerce-Markt stärken. Zudem brachte es praktische Vorteile in Bezug auf SEO und Leistung.

Die neue Website musste hochflexibel und anpassbar sein, da der Kunde vielseitige Listings zu bevorzugten Zeiten veröffentlichen wollte. Deshalb mussten wir ein Content-Management-System (CMS) entwickeln, das es den Solar-Mitarbeitern ermöglicht, Listings eigenständig und ohne IT-Unterstützung zu erstellen. Das von uns vorbereitete Page-Builder-Modul gab der Marke die volle Kontrolle über ihre Website-Inhalte, wann immer sie schnell aktualisiert werden mussten.

Die Idee

Neugestaltung der Customer Journey

Wir mussten jeden Teil der Customer Journey neu gestalten, einschließlich Listings, Produktseiten und User-Section. Die gesamte Website legt den Fokus auf Nutzer mobiler Geräte, da Solar den Umsatz über diesen Kanal stetig steigert. Wir überarbeiteten auch das Mega-Menü am oberen Rand der Hauptseite. Dabei setzten wir auf Magento mit dem Luma-Theme und passten es an, um alle Anforderungen von Solar zu erfüllen. Dies wirkte sich positiv auf die Benutzererfahrung (UX) und die Reaktionsfähigkeit der Website aus. Die Checkout-Funktionalität wurde basierend auf Kundenumfragen mit Offline- und Online-Kunden neu gestaltet, um ihre Erwartungen zu erfüllen.

Solar hat ein eigenes Treueprogramm namens The Solar Club. Dieses musste ein integraler Bestandteil der Website sein, da die Gewinnung neuer Kunden allein nicht ausreicht. Der Aufbau starker Beziehungen zu langfristigen Kunden ermöglicht es der Marke, ihre Marktposition zu festigen und den Umsatz stetig zu steigern. Daher haben wir eine Funktion implementiert, die es Käufern ermöglicht, bei jedem Einkauf Solar Punkte zu sammeln.

Solar wollte vielseitige Listings mit Videos, verschiedenen Fotoformaten und reichhaltigem Storytelling erstellen und bearbeiten können, wann immer es nötig war. Sie baten uns auch, die Website auf allen Bildschirmgrößen optimal darzustellen. Wir haben das Basis-Theme so angepasst, dass die Reaktionsfähigkeit so hoch wie möglich ist. Das mobile Erlebnis für die Solar-Kunden wurde dadurch erheblich verbessert.

Die Lösung

70% YoY Umsatzwachstum

Zwei Monate nach der Veröffentlichung der neuen Website verbesserten sich alle Sales-KPIs im Vergleich zum Zeitraum vor dem Redesign. Solar war insbesondere darüber zufrieden, dass negative Ergebnisse aufgrund von Navigationsproblemen nach dem Redesign ausblieben.

Dies führt in der Regel zu einer höheren Absprungrate und einer niedrigeren Conversion-Rate. Genau das war auch bei Solar nach ihrem ersten Redesign im Jahr 2016 der Fall. Diesmal waren die Ergebnisse jedoch deutlich besser, und die Marke konnte dank der neuen Website ihre Gewinne sofort steigern.

Innerhalb von acht Wochen wurde die Conversion-Rate um mehr als 24% gesteigert, der Umsatz wuchs um mehr als 70%, und die Anzahl der Transaktionen stieg um mehr als 27%. Es ist bemerkenswert, dass dies alles in einer ungünstigen geopolitischen und wirtschaftlichen Zeit geschah.

Der größte Erfolg war jedoch das über 30%-ige Wachstum bei den mobilen Conversions, was überraschend war, da der Anstieg des mobilen Traffics nur 1,5% betrug.

Die neue Website basiert auf dem Magento Luma-Theme, wodurch weitere Entwicklungen und Optimierungen der Website in Bezug auf UX und Website-Reaktionsfähigkeit möglich sind. Dadurch ist unsere Website sehr intuitiv bedienbar und optimal nutzbar auf allen Geräten. In einer Zeit, in der sich eCommerce so stark entwickelt hat und die meisten von uns ihre Einkäufe mit dem Smartphone tätigen, ist dies von entscheidender Bedeutung.

Marta Oleszak

eCommerce Manager at Solar Company S.A.

Unser Partner

Solar wurde 1989 gegründet und ist damit eine der ersten Damenbekleidungsmarken in Polen. Solar betreibt ein Netz von über 63 eigenen Geschäften, 14 Franchise-Filialen und 49 Partnergeschäften. Sie arbeiten außerdem mit 11 Partnern im Ausland zusammen und haben eine Franchise-Filiale in Deutschland. Was sie von der Konkurrenz abhebt, ist die hohe Qualität der Materialien, die reichen Farben und die markanten Drucke. Sie wandten sich an uns, um ein Website-Redesign zu erhalten, das ihre Marktpräsenz auffrischt und die neuen Geschäftsziele erreicht, die sie sich gesetzt hatten.